Herzberga dwuczynnikowa teoria motywacji

Teoria dwóch czynników Herzberga rzuca światło na związek między nastawieniem pracowników a motywacją w miejscu pracy. Bez wątpienia pracownicy muszą być zmotywowani, aby mogli być bardziej produktywni. Brak motywacji zwykle powoduje, że czują się niezadowoleni ze swojej pracy i na dłuższą metę obniżają swoją wydajność. Gdy wydajność pracowników spada, rozwój organizacji ulega stagnacji. Dlatego to od kierownictwa zależy, aby pracownicy byli zmotywowani przez cały czas.

Fryderyk Herzberg był twórcą teorii dwóch czynników. Był psychologiem, który interesował się badaniem czynników, które sprawiają, że pracownicy czują się usatysfakcjonowani lub niezadowoleni w swoim miejscu pracy. Jego badanie mające na celu wyciągnięcie właściwych wniosków polegało na przeprowadzeniu wywiadów z pracownikami. Zadawał pytania dotyczące rzeczy lub aspektów w miejscu pracy, które sprawiały, że czuli się dobrze lub źle. To dzięki temu procesowi narodziła się ta teoria.

Przeczytaj także

Oto główne obowiązki pielęgniarki w Ghanie

Definicja teorii dwóch czynników Herzberga

Teoria dwóch czynników Herzberga jest jedną z głównych teorii motywacyjnych opracowanych w celu poprawy zarządzania pracownikami. Założeniem teorii dwóch czynników jest to, że istnieją dwa rodzaje czynników które wpływają na motywację pracowników w miejscu pracy. Czynniki te mogą albo wzmocnić motywację, albo ją utrudnić. Jeden zestaw czynników jest znany jako czynniki higieny, podczas gdy drugi jest znany jako motywatory lub satisfiers.

Współczynnik higieny

Według Herzberga czynniki higieny odnoszą się do tych czynników, które powodują niezadowolenie w miejscu pracy. Czynniki te nie mają nic wspólnego z czystością w miejscu pracy, jak sama nazwa wskazuje. Czynniki te są zewnętrznymi aspektami miejsca pracy, nad którymi pracownicy mogą nie mieć kontroli. Do czynników higieny uznanych przez Herzberg należą wynagrodzenia, polityka organizacyjna, cechy przywódcze, bezpieczeństwo pracy oraz relacje między przełożonymi a pracownikami.

Z czynników higienicznych można zauważyć, że pracownicy nie mają nad nimi dużej kontroli. Na przykład muszą postępować zgodnie z typem przywództwa przedstawianym przez kierownictwo. Nie mają też wpływu na swoje odszkodowanie. Chociaż czynniki higieny nie motywują pracowników, gdy są nieobecni lub są nieodpowiednie, mogą zwiększyć nasilenie niezadowolenia pracowników. Na przykład, byłoby druzgocące dla pracowników, gdyby kierowali nimi biedni liderzy. Biedni przywódcy ledwo wiedzieli, jak radzić sobie z obawami pracowników. Ponadto, jeśli nie ma gwarancji zatrudnienia, pracownicy będą musieli się martwić o utratę pracy. Są szanse, że pracownicy przyczyniliby się bardziej do tych zmartwień, myśląc, że na dłuższą metę stracą przydzielone im miejsca pracy. W końcu ich wyniki uległyby zmniejszeniu, co zmniejszyłoby ogólny wzrost firmy. Dlatego to właśnie brak spełnienia czynników higienicznych powoduje, że pracownicy czują się niezadowoleni.

Czynnik motywacji

Inny zestaw czynników to czynniki motywujące lub satysfakcjonujące. Jak sama nazwa wskazuje, czynniki te motywują pracowników i sprawiają, że czują się zadowoleni z wykonywanej pracy. W przeciwieństwie do czynników higienicznych, motywatory są nieodłączne, a raczej zależą od wykonywanej pracy. Obejmują odpowiedzialność, osiągnięcia, możliwości rozwoju, uznanie i awans w życiu zawodowym i osobistym. Jeśli pracownicy są doceniani za swoje osiągnięcia i są zadowoleni ze swojej pracy, prawdopodobnie poprawią swoją wydajność.

Zalety i wady teorii dwóch czynników Herzberga

Chociaż teoria dwóch czynników Herzberga jest ważna w wyjaśnianiu związku między motywacją a nastawieniem pracowników, ma ona pewne słabości. Poniżej znajduje się omówienie zalet i wad teorii dwuczynnikowej Herzberga.

Zalety

Oto niektóre z pozytywnych aspektów tej teorii.

1. Teoria dwóch czynników Herzberga jest korzystna dla menedżerów, ponieważ wyjaśnia kwestię motywacji. Tworzy podstawę, na której można dokonywać przekształceń w organizacjach, aby promować satysfakcję z pracy i rozwój organizacji.

Przeczytaj także

Zarządzanie hotelarstwem: kursy, kariery, miejsca pracy i wynagrodzenia w Ghanie

2. Ta teoria zakłada również, że kierownictwo ma kontrolę nad sposobem pracy pracowników. Jeśli dobrze ich traktują i tworzą odpowiednie warunki, pracownicy mogą zwiększyć swoją produktywność.

Niedogodności

Wady teorii to:

1. Teoria nie używa kompleksowej miary do oceny, co oznacza motywacja. Pracownik może uznać swoją pracę za satysfakcjonującą, nawet jeśli niektóre jej aspekty mu się nie podobają.

2. Ta teoria jest również stronnicza. Został opracowany wyłącznie na podstawie odpowiedzi udzielonych przez pracowników. Nie trzeba dodawać, że często pracownicy obwiniają kierownictwo za brak motywacji. Ponadto, jeśli będą usatysfakcjonowani, powiedzą, że to dzięki ich wysiłkom. Teoria ta mogła zatem uwzględniać również opinie kierownictwa.

Zastosowanie teorii dwuczynnikowej Herzberga

Na podstawie analizy tej teorii można sądzić, że zmniejszenie czynników powodujących niezadowolenie doprowadziłoby ostatecznie do zwiększenia satysfakcji i odwrotnie. Nie dotyczy to jednak zastosowania teorii. Należy zauważyć, że czynniki promujące satysfakcję nie są przeciwieństwem czynników powodujących niezadowolenie. Ten zestaw czynników jest zupełnie inny, a brak jednego nie wskazuje na obecność lub istnienie drugiego.

Przeczytaj także

Różnica między przywództwem a zarządzaniem

Oto dobry scenariusz do wyjaśnienia w tej kwestii. Weźmy przykład pracownika, który dzięki zwiększonej wydajności otrzymuje podwyżkę wynagrodzenia. Jednak pracuje w hałaśliwym otoczeniu i naprawdę ma problemy z koncentracją na swojej pracy. Podwyżka wynagrodzenia ma ją motywować. Jednak fakt, że nadal wróci do pracy w środowisku, które uważa za niewygodne, demotywuje ją. Mówiąc najprościej, motywator nie może przesłonić ani ukryć czynnika higieny.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Teoria cech przywództwa

Aby w pełni skorzystać z tej teorii, konieczne jest wyeliminowanie czynników powodujących niezadowolenie i włączenie tych, które powodują satysfakcję. Można to zrobić na dwa sposoby.

1. Pozbądź się niezadowolenia z pracy

Jak wspomniano powyżej, czynników, które prowadzą do niezadowolenia, nie można wyeliminować, po prostu zwiększając te, które prowadzą do motywacji. Dlatego, aby pozbyć się czynników higienicznych, można skorzystać z poniższych wskazówek;

Pozbądź się złej polityki firmy

Niektóre zasady firmy są tak surowe, że powodują brak motywacji pracowników. Naprawienie takich zasad może znacznie zmotywować pracowników.

Ustanowienie nieinwazyjnego nadzoru

Nadzór jest bardzo ważny, ponieważ pozwala pracownikom wiedzieć, jak wykonywać swoje obowiązki. Jednak natrętny nadzór może być dość irytujący dla pracownika. Nadzór nie zawsze powinien polegać na wyszukiwaniu błędów pracowników. Zamiast tego powinno również obejmować tworzenie z nimi dobrych relacji.

Stwórz kulturę organizacyjną opartą na szacunku

Chociaż pracownicy nie mają tak dużej władzy jak przełożeni, zasługują na szacunek. Kierownictwo ma obowiązek wzmacniania szacunku wśród pracowników oraz pomiędzy pracownikami a przełożonymi. W ten sposób poczują się usatysfakcjonowani swoją pracą.

Dobrze wynagradzaj pracowników

Jednym z czynników higienicznych odnotowanych przez Fredericka Herzberga jest odszkodowanie. Niskie wynagrodzenie jest czynnikiem demoralizującym pracowników, ale odpowiednie wynagrodzenie może sprawić, że pokochają swoją pracę i poczują się usatysfakcjonowani.

Zapewnij sensowną pracę na wszystkich stanowiskach

Jako menedżer musisz przypisywać ważne obowiązki. W tym przypadku „znaczące” oznacza prace, które pracownicy sprawiają, że pracownicy czują, że robią postępy w swojej karierze i życiu osobistym. Nie pozwól im pozostać w jednej pozycji przez długi czas. Promuj je od czasu do czasu. Możesz także wprowadzić nowe role lub nowe sposoby robienia rzeczy dla każdego stanowiska. W ten sposób pracownicy odnajdują sens w swojej pracy.

Gwarancja bezpieczeństwa pracy

Jeśli pracownicy czują się niepewni swojej pracy, zawsze będą się martwić, że ją stracą. Z pewnością poczują się mniej zmotywowani, a niektórzy z nich planowaliby nawet szukanie bardziej zielonych pastwisk gdzie indziej. Jeśli tak wygląda sytuacja w miejscu pracy, wydajność zmniejszyłaby się. Dlatego ważne jest, aby organizacja zapewniała pracownikom bezpieczeństwo pracy, aby nie musieli się przez cały czas martwić.

Przeczytaj także

Styl zarządzania

2. Zbuduj warunki satysfakcji z pracy

To drugi krok w stosowaniu tej teorii. Wymaga to oceny pracy i analizy czynników, które mogłyby ją poprawić. Poniższe wskazówki mogą posłużyć do stworzenia dobrych warunków w pracy.

Zapewnij możliwości rozwoju

Pracownicy muszą nie tylko zarabiać pieniądze. Muszą także rozwijać swoją karierę. Kierownictwo powinno zatem stwarzać takie możliwości poprzez szkolenia i promocję.

Uznanie

Kiedy pracownik robi coś wspaniałego, powinien być za to doceniony. To sprawia, że ​​czują się dobrze i podnosi ich motywację.

Dopasowanie umiejętności ludzi do pracy

Pracownikom należy powierzyć pracę, którą mogą wykonać dzięki swoim umiejętnościom i zdolnościom.

Równe traktowanie

Wszyscy pracownicy powinni być traktowani jednakowo, bez względu na płeć, wiek, kulturę czy religię. Pomaga to w tworzeniu wspaniałej kultury pracy zespołowej, a także motywowaniu pracowników.

Jak wspomniano powyżej, teoria dwóch czynników Herzberga dotyczy tego, jak motywacja wiąże się z postawami pracowników. Czynniki higieniczne i motywatory są odrębne i należy je traktować jako takie. Redukcja lub wzrost któregokolwiek z czynników nie powoduje wzrostu lub redukcji innego zestawu czynników.

Przeczytaj także

Co powinieneś wiedzieć o różnych rodzajach bezrobocia w Ghanie i poza nią

PRZECZYTAJ TAKŻE: Jak napisać list motywacyjny do pracy w Ghanie